Offres de remboursement (ODR) sur les téléviseurs : comment ça marche et quand elles s’appliquent chez HOPPRIX
1. Qu’est-ce qu’une ODR ?
Une ODR est une offre commerciale gérée exclusivement par le fabricant (Samsung, LG, Philips, etc.), et non par le magasin vendeur.
Le client achète le produit au prix normal, puis fait une demande de remboursement selon les instructions fournies par le fabricant (formulaire, facture, code-barres, etc.).
2. HOPPRIX et les offres de remboursement
Chez HOPPRIX, nous ne participons généralement pas directement aux ODR fabricants.
Cela signifie que nous ne gérons ni la mise en place, ni le versement des remboursements.
Cependant, certaines offres sont valables sur tous les revendeurs européens ou sans restriction d’enseigne. Dans ces cas, nos clients peuvent tout à fait bénéficier de l’ODR, à condition de respecter les conditions imposées par le fabricant.
3. Pourquoi vérifier les conditions avant achat ?
Chaque offre de remboursement indique clairement :
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la liste des enseignes éligibles (ou l’absence de restriction),
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la période d’achat et de demande,
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les produits concernés,
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et les documents à fournir (facture, photo du numéro de série, etc.).
Avant d’acheter, il est donc important de lire attentivement le règlement officiel de l’ODR, disponible sur le site du fabricant ou sur le visuel de l’offre.
4. Que faire si vous avez un doute ?
Si vous n’êtes pas sûr qu’une ODR s’applique à un achat HOPPRIX :
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Consultez les conditions officielles de l’offre (lien ou PDF fourni par le fabricant).
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Vérifiez si l’ODR mentionne une restriction d’enseigne.
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Si aucune restriction n’est indiquée, vous pouvez soumettre votre dossier directement au fabricant.
5. En résumé
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Les ODR sont gérées par les fabricants, pas par HOPPRIX.
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Certaines ODR s’appliquent à tous les revendeurs, d’autres non.
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Il est essentiel de lire les conditions avant tout achat.
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En cas de doute, vous pouvez nous contacter pour une confirmation.
